“我们可以采用通过拨打服务热线或短信的方式，来便于用户交纳电费。短信通知一般居民用户，短信显示户号、户名、本月电费、本月电度、电价等信息在用户手机或小灵通上，让用户及时了解到自身的用电情况。”

　　“鼓励用户将废旧家用小电器或电池投进营业网点的绿色环保箱，共同抵制电子垃圾污染，凡提供废旧家用小电器或电池的用户皆可获赠环保购物袋或环保木筷一份，从身边小事做起为‘绿色奥运’献力加油。”

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　　这一条条新颖独特的建议来自公司近日从金牌服务金点子征集活动中评选出的获奖作品。据悉，为深入推进“金牌服务迎奥运活动”，充分激发广大员工参与奥运、服务奥运的热情，强化全员服务意识，进一步提升公司服务品质，公司开展了金牌服务金点子征集活动，广大员工踊跃参与。

　　活动共征集到金牌服务金点子作品159篇，经专家采用不记名、背靠背的方式评审打分，最后评出优秀作品30篇，其中《多渠道为用户办理发票业务》等5篇作品获一等奖，二等奖10篇，三等奖15篇。
 
来源：南方电网公司